A Auto Informa possui um serviço de front office que procede à recepção e tratamento dos pedidos dos clientes da Marca.

Através também do front office é assegurado o esclarecimento de dúvidas e questões relativas à emissão de declarações de características técnicas ou outro tipo de documentação técnica aos distribuidores autorizados e aos clientes das marcas.

Existem vários tipos de declarações que podem ser emitidas, destacando-se as seguintes:

     ✓ Certificado CE de Conformidade (COC);
     ✓ Certificado de Características Técnicas;
     ✓ Declaração de Pneumáticos;
     ✓ Declaração de Peso Bruto Rebocável;
     ✓ Declaração de Nº de motor;
     ✓ … entre outras.

As declarações emitidas requerem uma análise cuidada e responsável dos técnicos antes de serem enviadas para o cliente, uma vez que, em caso de erro, poderá ser afectada a segurança e o desempenho do veículo em questões.

Peça a sua declaração seleccionando a Marca Desejada

BMW
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Volvo
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DS
Citroen

Faqs

1. Como posso fazer o meu pedido?

2. Depois de obter a minha declaração técnica o que devo fazer?

3. Pedi uma declaração técnica e apenas recebi um código?

4. A minha declaração técnica tem validade?

5. Que tipo de declarações técnicas posso pedir?

6. Para que marcas posso pedir declarações técnicas à Auto Informa?

7. Submeti o meu pedido mas ainda não obtive resposta?

8. Como se processa o pagamento da minha declaração técnica?

9. Qual é o seu custo?

10. Já procedi ao pagamento da minha declaração, qual é tempo expectável de recepção da mesma na minha morada?

11. O meu pedido foi indeferido, o devo fazer?

12. Tenho uma máquina industrial usada para pedir matrícula nacional, como devo proceder?

13. Certificação do Modelo 9.

Declarações.Net

Face ao crescente número de falsificações, houve a necessidade de criar uma aplicação que substituísse as declarações em papel por uma digital. Esta iniciativa, proposta e executada pela Auto Informa, teve o aval do IMT e foi aplaudida pelos representantes das marcas.

Através da aplicação declarações.net é possível emitir declarações sem risco de estas serem modificadas combatendo deste modo a fraude. Assim, o representante oficial da marca, ou a entidade com poderes para o fazer, emite a declaração na aplicação e fornece o código corresponde dessa declaração ao cliente e que tem uma validade de seis meses. Posteriormente, o cliente dirige-se com o código ao balcão regional do IMT, onde um técnico deste Instituto visualiza e valida a declaração entrando na mesma aplicação.